5 распространенных ошибок на переговорах

Чем бы мы не занимались, мы постоянно участвуем в переговорах - на работе, в университете, дома, в автосалоне или на базаре...

И наши достижения напрямую зависят от наших способностей переговорщика.

На работе вы ежедневно ведете переговоры - и когда продаете и когда покупаете, и когда общаетесь с недовольным клиентом и когда берете на работу звездного сотрудника...

А еще очень приятно получить прибавку к зарплате или дополнительную скидку на автомобиль, убедить жену, что еженедельная баня с друзьями - это здорово, помирить детей, которые не могут поделить ваш iPad, уговорить гаишника отпустить вас без штрафа.

Короче, переговоры, переговоры, переговоры...

 

В своем исследовании Гарвардская школа права выявила 5 самых распространенных ошибок, которые люди допускают во время переговоров:

1. Недооценивают свою значимость, способности и силы
2. Предполагают, что знают, чего хочет вторая сторона
3. Переоценивают знание оппонентом их слабостей
4. Пугаются положения в обществе или уровня образованности оппонента

5. Находятся под чрезмерным влиянием традиций, прецедентов, статистики, предсказаний или социальных табу

 

 Чтобы избежать этих и других ошибок, нужно переговорам учиться, к переговорам готовиться и изучать своего оппонента, во время переговоров помнить свою цель и не пасовать.

Конечно, не существует какой-либо одной бесспорной методики и техники ведения переговоров. Как и нет той самой главной книги, которую можно прочитать и понять о переговорах все.
Но вот эти книги очень неплохие, почитайте - пригодится.

 Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов - Уильям Юри

Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров - Марк Гоулстон