Ричард Бренсон: как справляться со страхами

Харизматичный предприниматель Ричард Бренсон много пишет о бизнесе и о жизни, честно делится своим опытом и дает советы на разные случаи жизни. Вот что он рассказал журналу Entrepreneur о том, как бороться со своими страхами:

Предпринимателям требуется особое мужество. Им приходится сталкиваться с огромным количеством неопределенности в процессе запуска и развития своего бизнеса. И разница между успехом и поражением лежит как раз в способности осознать свои страхи, понять их причины и найти необходимые решения.

Иногда страхи могут разрастаться и превращаться в фобии. Бизнесменам надо научиться преодолевать свои фобии и уметь находить разницу между иррациональной боязнью и объективным сигналом тревоги.

У всех есть личные демоны. Эксперты говорят, что самыми распространенными являются боязнь полетов и страх публичного выступления.  Мне повезло, полеты меня никогда не беспокоили, но с другой стороны, несколько моих полетов на аэростате закончились весьма пугающе, так что я понимаю, о чем здесь идет речь.

Когда авиакомпания Virgin Atlantic только начинала свою работу, многие наши клиенты начинали свои отзывы со слов: «Для тех, кого очень пугают полеты на самолетах, хочу сказать – я получил удовольствие от этого путешествия».

Одна из пассажирок рассказала мне, что постоянно прокручивала у себя в голове картинку, как она, запертая в стальной трубе, несется по небу со скоростью 500 миль в час. И мы обнаружили, что можно кое-что предпринять, для того, чтобы снизить негативные ожидания пассажиров.

Некоторые из них стали любителями полетов после того, как мы разрешили им побывать в кабине пилотов во время взлета и посадки. Их страхи улетучились, когда они увидели, что пилоты методично и спокойно выполняют все действия по чек-листу. Их также очень впечатлила возможность посмотреть на полет через лобовое стекло самолета. После печальных событий сентября 2011 года пассажиров в кабину больше не пускают, поэтому нам пришлось придумать еще кое-что.

Мы обнаружили, что симуляторы полетов, а также рассказы о том, как летают самолеты и о безопасности полетов в современном мире, дают хороший эффект. Мы запустили программу курсов Virgin Atlantic «Летай без страха» и некоторые подобные ей. Уровень успешности достиг 98%. Мы ежегодно помогаем более чем двум тысячам нервных пассажиров снять их страхи. Одной из участниц программы была Вупи Голдберг. Если уж это получилось у Вупи, то и вы сможете.

Существуют страхи, преодолеть которые можно только постоянными тренировками. Для меня – это публичные выступления. Сначала это была пытка, но сейчас дела пошли лучше.

Я научился встречать свои страхи лицом к лицу, когда стал публичным лицом нашей авиакомпании. Моим коучем тогда был сэр Фредди Лейкер. Я помню, как он говорил: «Говори – просто», когда страх охватывал меня. Лучший совет, который я тогда получил, готовясь к телевизионным выступлениям: «Представь, что ты просто болтаешь с кем-то у себя дома». Такой подход мне действительно помог, хотя я искренне прошу прощения у тех, кому довелось видеть мои первые попытки.

Сейчас я стараюсь избегать традиционных двадцати пяти минутных выступлений и предпочитаю менее структурированный формат вопросов и ответов. Это комфортней для меня, но также я считаю, что и большинству из аудитории удобнее иметь возможность вклиниться со своим вопросом¸ чем сидеть и думать: «Вот бы он сказал про XYZ».

Очень вдохновляет, когда вы помогаете другим справляться с их страхами. Особенно, если вы вместе находите решение. Мне всегда нравилось плавание, и я обожаю помогать своим друзьям, гостям и коллегам избавляться от страха воды, уча их плавать. Да, многие страдающие от этой фобии просто не умеют плавать.

Пятилетний сын моего друга назвал наши ежедневные уроки в бассейне «Класс дяди Ричарда для утопленников». Но ни один мой ученик не пострадал. На прошлой неделе я научил плавать троих взрослых. Сначала я помог им преодолеть страх и начать опускать рот и нос под воду. Когда они с этим справились, мы перешли к задерживанию дыхания. А уж, когда они научились пускать в воду пузыри, со страхами было покончено.

Самым ярким выпускником моей школы плавания был Десмонд Туту. Архиепископ сначала занимался без всякого удовольствия, но потом втянулся. Я понял, что для таких студентов, как он, лучшее средство против боязни - практика. И желание попробовать что-то новое, не важно, бассейн это или трибуна.

Франклин Рузвельт говорил: «Если страхи скрывать, они только становятся сильнее. Поэтому зовите на помощь союзников и встречайте свои страхи словами: «Да пошли они, я сделаю это!» Вы не поверите, как многого вы этим сможете добиться – в бизнесе и в жизни.